[التكنولوجيا] نظام العمل عن بُعد لعام 1993

وي تشاوهوي (JEFFI CHAO HUI WU)

تاريخ المقال: 2025-6-23 الإثنين، الساعة 1:40 مساءً

في عام 1993، أسست مع شريكي مطبعة في سيدني. في ذلك الوقت، كنت صاحب العمل، وكذلك مصممًا، وبائعًا، ومحاسبًا، وكان عليّ القيام بكل الأعمال بنفسي. من أجل زيادة الكفاءة، بدأت باستخدام EXCEL، وصممت نظامًا لإدارة مخزون الورق بنفسي. على الرغم من أن هذا النظام كان بسيطًا، إلا أنه كان عمليًا للغاية، مما زاد بشكل كبير من دقة وسرعة الاستجابة في عمليات الشحن والاستلام. الآن، عندما أتذكر ذلك، قد يكون واحدًا من أوائل أنظمة التخزين البسيطة في العالم.

بفضل العمليات الفعالة والسمعة الطيبة، تلقيت بسرعة عدة طلبات كبيرة من عدة دوائر حكومية، حيث كانت الكميات كبيرة وسرعة التحصيل عالية، مما ساعد الشركة على جمع أول مبلغ من الأموال بسرعة. لتوسيع الأعمال، قمت بإنشاء مكتبين لاستقبال الطلبات في شمال سيدني والمنطقة الغربية، وأصبح تنسيق المعلومات بين المواقع الثلاثة مسألة ملحة.

في نفس العام، بدأ مفهوم الإنترنت يظهر بشكل خافت في السوق. اتخذت قرارًا كان يبدو في ذلك الوقت مجنونًا تقريبًا - أن أكون أول من يقوم بتركيب أجهزة متصلة بالشبكة، لتحقيق نقل الملفات عن بُعد بين المقر الرئيسي ومكتبيْن. في الوقت الذي كان الآخرون يعتمدون فيه على الفاكسات، والهواتف، والتسليم اليدوي، كنت أُجرب بالفعل مزامنة البيانات عبر المودم، باستخدام اتصال تسلسلي لطريقة الاتصال الهاتفي، لنقل الملفات يدويًا. لم يكن هناك سحابة، ولا NAS، ولا نظام بريد إلكتروني، وحتى لم يكن هناك كلمة "العمل عن بُعد"، لكنني حققت بالفعل حلقة مغلقة كاملة لمشهد العمل عن بُعد.

تم نشر هذه التقنية في عام 1993، دون أي حالات مرجعية تقريبًا، ودون معايير تقنية، ودون أجهزة شائعة، وكل شيء كان يعتمد فقط على خيال الهيكل وقوة الممارسة النظامية. في ذلك الوقت، سخر الكثير من الناس من هذه الطريقة واعتبروها "بعيدة عن الواقع"، معتقدين أن المكتب يجب أن يكون وجهًا لوجه، وأن الوثائق يجب أن تُطبع وتُوقع، وأن تُسلم فعليًا. لكنني كنت أعلم تمامًا أن "التزامن الفيزيائي" هو الحد الأقصى للكفاءة، بينما "التوزيع الهيكلي" هو مستقبل المعلومات.

من الناحية الهيكلية، لقد صممت نموذج تعاون غير مركزي: المقر الرئيسي هو مركز المعلومات، ومكتبان هما العقد، وتعمل المواقع الثلاثة بطريقة "تقسيم الأدوار + تزامن المعلومات". في ذلك الوقت، لم يكن هناك نظام سحابي، لكنني قمت يدويًا ببناء نموذج أولي لـ "السحابة" - معيار هيكل الوثائق، توحيد قواعد التسمية، منطق الجداول العام، وتحديد الإصدارات بوضوح. حتى مع الأجهزة المتخلفة وسرعة الإنترنت البطيئة جدًا، كنت لا أزال قادرًا على تحقيق التعاون بين المواقع الثلاثة، وتوزيع المهام، وأرشفة التقارير، ومشاركة بيانات العملاء. هذه هي الشكل الأصلي لـ "نظام تشغيل العمل عن بُعد".

يبدو أن هذا في الواقع واحد من أقدم أنظمة العمل عن بُعد في العالم. في الوقت الحاضر، أصبحت هذه النموذج شائعًا، ولكن في عام 1993، كان هناك القليل من الناس الذين يفهمون معناه. ولم يدرك أحد أن هذا سيصبح أسلوب العمل السائد في جميع أنحاء العالم بعد ثلاثين عامًا.

الأهم من ذلك، أن هذه ليست "محاولة" عشوائية، بل هي الشكل الأولي لسلسلة من الأنظمة التي تلتها:

في المستقبل، عندما أبني نظام اللوجستيات، كنت قد افترضت بالفعل "إدخال بيانات عن بُعد من عدة نقاط + ترتيب الحاويات بشكل متزامن + مراجعة عن بُعد".

عندما أنشأت منصة المحتوى، كانت بنية خلفية المنتدى قد سمحت بالفعل بـ "تسجيل الدخول من مواقع مختلفة، والصيانة السلسة".

عندما صممت نظام الثقافة، افترضت أن "الهيكل يسبق الفريق، والمعلومات تسبق الموقع".

وفي عام 2013، بدأت بشكل أكثر منهجية في إطلاق نموذج العمل عن بُعد الشامل. هذا قبل سبع سنوات كاملة من "التفعيل المؤقت" لنموذج العمل عن بُعد الذي تم فرضه بعد اندلاع الوباء العالمي في عام 2020.

عندما لا يزال معظم الناس يخزنون الملفات في المكتب، كنت قد بدأت في تنفيذ "هيكل بلا ورق"؛ عندما لا يزال معظم الناس بحاجة إلى التواصل وجهًا لوجه لاتخاذ القرارات، كنت قادرًا على إدارة العملية بالكامل عبر مناطق زمنية مختلفة؛ عندما جعلت الجائحة الأمور فوضوية وأدت إلى انقطاع العمليات، كان نظامي يحتاج فقط إلى تعديل معلمة واحدة، ليتمكن من الانتقال بسلاسة إلى وضع التزامن عن بُعد.

بمعنى آخر، لم أبدأ استخدام العمل عن بُعد بسبب الجائحة، بل كنت قد أنشأت هيكلًا متكاملًا قبل حدوث الجائحة. هذه هي ميزة الوقت الهيكلية: ليست التنبؤ بالمستقبل، بل جعل المستقبل ماضيًا.

المكتب عن بُعد بمعناه الحقيقي، لم يتم اعتماده بشكل واسع من قبل الشركات العالمية حتى فترة جائحة 2020. أما أنا، فقد أكملت منذ عام 1993 الممارسة من التقنية إلى التطبيق، متقدماً على هذا العصر بثلاثين عاماً كاملة. لم يكن الأمر أنني توقعت المستقبل، بل أنني رأيت بوضوح جوهر الكفاءة والبنية في الحاضر. ولهذا السبب، أجرؤ على القول إنني لم أواكب العصر، بل حققته مسبقاً.

لذا عندما يتحدث الناس اليوم عن "مكتب الميتافيرس" و"منصات التعاون عن بُعد" و"فرق التوأم الرقمي"، ما أراه ليس "طليعة"، بل هو "نسخة من التاريخ".

أنا لست تقنية استجابة متأخرة، أنا أبني الهيكل بشكل نشط.

ليس استخدام الأدوات مسبقًا، بل تشكيل النظام مسبقًا.

ليس اللحاق بالمستقبل، بل الوجود فيه مسبقًا.

هذه هي النقطة الحقيقية لبدء "العمل عن بُعد".